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Questions les plus posées :

    Comment changer la date de mon billet ?
    1. Cliquez sur l’hyperlien de votre billet qui vous a été envoyé par courriel ou utiliser l’accès disponible à l’accueil du site limocar.ca
    2. Fournissez les informations demandées (numéro de votre billet et votre nom). Sélectionnez ensuite la nouvelle date de voyage désirée.visuel changement billet
    3. Cliquez sur Suivant et voilà, vous aurez votre nouveau billet avec la date et l’heure sélectionnée.

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    Comment réserver mes billets avec le produit 10 billets ?

  • Une fois la transaction d’achat complétée, vous recevrez une confirmation par courriel avec votre numéro d’ID de 27 caractères.

    À partir du module d’achat, cliquez sur la pastille 10 billets et cliquez sur le bouton Réserver votre place

    Entrez votre numéro d’ID et cliquez sur Racheter, les départs disponibles s’afficheront.

    Sélectionnez le départ de votre choix et votre billet vous sera automatiquement envoyé par courriel.

    Répétez ces étapes autant de fois que désiré pour vos 10 billets.

  • Cette réponse vous a-t-elle aidé?

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    Comment réserver mes billets avec le produit passe mensuelle ?

  • Une fois la transaction d’achat complétée, vous recevrez une confirmation par courriel avec votre numéro d’ID de 27 caractères.

    À partir du module d’achat, cliquez sur la pastille Mensuel et cliquez sur le bouton Réserver votre place

    Entrez votre numéro d’ID et cliquez sur Racheter, les départs disponibles s’afficheront.

    Sélectionnez le départ de votre choix et votre billet vous sera automatiquement envoyé par courriel.

    Répétez ces étapes autant de fois que désiré durant le mois.

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    COVID-19 - Information aux passagers

  • Quelles sont les mesures obligatoires à suivre concernant la covid-19 ? 

    • Port du masque obligatoire en tout temps (si cette mesure n’est pas respectée, vous vous verrez refuser l’embarquement) 
    • Lavage des mains obligatoires avant l’embarquement (un distributeur aseptique est présent dans la porte d’entrée) 
    • Un nombre maximal de 24 personnes sera accepté à bord (vous devez acheter vos billets pour l’heure et la date d’utilisation, cela garantit votre place) 
    • Aucune circulation dans l’autobus une fois que celui-ci est en route
    • Toute nourriture sera interdite à bord de l’autobus. Vous devez repartir avec vos rebuts à la fin du trajet et garder votre espace propre.

      Important : Il est obligatoire de respecter les mesures en places concernant les restrictions liés à la covid-19 et nous nous réservons le droit d’interdire l’embarquement à toute personne qui ne remplit pas les mesures exigées du gouvernement tels que des symptômes reliés au coronavirus ou tous autres éléments que nous jugerons nécessaires.

    Quelles sont les mesures sanitaires que Limocar met en place pour assurer la sécurité à bord ? 

    • Tous nos autobus sont soumis à des procédures rigoureuses quant au nettoyage et à la désinfection. Chaque jour, une solution désinfectante éprouvée contre le coronavirus est également utilisée sur toutes les surfaces manipulées par les passagers. Une machine à vapeur de haute précision est utilisée sur les textiles. 
    • Nos employés seront équipés de lunettes, masque de procédure (lors de l’embarquement et s’ils doivent intervenir dans l’autobus) et d’une protection en Lexan (plus résistant que le Plexiglas) dans l’habitacle des autobus. Chacun a reçu une formation dans l’application des mesures. 

    Est-ce toujours possible d’acheter nos billets dans vos agences ?  

    Toutes nos agences peuvent vendre des billets sur place. Vous pouvez également réserver votre billet en ligne !

    Les billets sont-ils encore valides pendant 1 an ? 

    Oui, vos billets sont encore valides 1 an, mais vous devez réserver votre place avec l’heure et la date prévue de votre voyage. Avec l’achalandage que nous connaissons et le nombre de passagers restreints, prévoyez au plus tôt votre voyage.

    La livraison de colis Expédibus est-elle en fonction ? 

    Oui, notre service de colis Expédibus a repris graduellement selon nos horaires en place. Le service est offert partout au Québec selon l’horaire des différents transporteurs affiliés au réseau Expédibus.

    Offrez-vous le transport adapté ? 

    Oui, suivez les indications pour en faire la demande : Passagers mobilité réduite

    Un enfant peut-il voyager seul ?  

    Oui, entre 8 et 12 ans, les enfants peuvent voyager seuls sous certaines conditions : enfants voyageant seuls 

    Les enfants de 13 ans et plus peuvent voyager seuls et emprunter des correspondances sans restriction pour les voyages effectués avec Limocar. 

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